【人生の満足度を操る心理学】「期待はずれ」はなぜ起きる？心のギャップを埋める方法 #期待不一致#顧客満足度#cs向上#マーケティング戦略#心理学#行動経済学#ビジネス心理#自己理解#期待値コントロール
Synopsis
この動画は、私たちが感じる「満足」と「不満」のメカニズムを解き明かすEDMモデル（期待-不一致-満足）を解説します。
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